PREGUNTAS FRECUENTES
INFORMACIÓN DE LA TIENDA
Ubicación y Horario
- Ubicación: Calle Alcanfores 290, Miraflores (Cruce de Alcanfores con diezcanseco)
- Horario: Lunes a Domingo de 11:00am a 9:00pm
INFORMACION DE ENVÍO
Zonas de envío
Envíos a todo el Perú a través de Olva Courier
Tiempos de envío
- Lima y Callao: Entrega rápida, en menos de 24 horas, para compras antes de la media noche⚡️
- Provincia: Entrega aproximada de 2 a 4 días hábiles. (Los envíos a provincia se realizarán un día hábil posterior a la fecha de compra)
Rastreo de envío
- Contáctanos a través de instagram o de nuestro whatsapp para información del estado del envío. Wsp: 946002785
FORMAS DE PAGO
Formas de pago en Lima y Provincias
- En Lima y Callao: Pago con tarjeta online, transferencia bancaria, pago contra entrega.
- En Provincias: Pago con tarjeta Online, transferencia bancaria
Medios de pago aceptados
Todas las tarjetas de crédito o débito, pago contra-entrega y MercadoPago.
POLÍTICA DE CAMBIOS
Plazo para Cambios
- Si el color no te gustó o la talla no es la adecuada, tienes 3 días hábiles desde que recibes el producto para solicitar un cambio de talla, color o modelo.
Opciones de Cambio
- Producto de Igual Valor: Cambio por otro producto disponible de igual valor.
- Crédito para Compras Futuras: Opción de recibir un crédito para ser utilizado en futuras compras en Alphafit.
Garantia de 30 días por Defectos de fabrica
- Cobertura: Todos nuestros productos tienen una garantía de 30 días contra defectos de fabricación o fallas durante el uso.
- Reemplazo: Si el producto presenta un defecto de fábrica o presenta alguna falla durante su uso, te lo reemplazaremos por uno en perfecto estado.
Proceso de Cambios
- Contacto: Para iniciar un cambio, comunícate con nosotros a través de instagram o WhatsApp al 946002785.
- Indicaciones: Proporciona detalles del producto a cambiar y recibirás las instrucciones para el envío de retorno.
Política de Devoluciones
- Solo Cambios: No se aceptarán devoluciones ni reembolsos, únicamente se permitirán cambios de productos.
Teléfono de contacto
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