PREGUNTAS FRECUENTES
INFORMACIÓN DE LA TIENDA
Ubicación y Horario
- Ubicación: Calle Alcanfores 290, Miraflores (Junto a la entrada del Hotel Exe)
- Horario: Lunes a Domingo de 11:00am a 9:00pm
INFORMACION DE ENVÍO
Zonas de envío
Envíos a todo el Perú a través de Olva Courier
Tiempos de envío
- Lima y Callao: Entrega rápida, en menos de 24 horas, para compras antes de la media noche⚡️
- Provincia: Entrega aproximada de 2 a 3 días hábiles. (Los envíos a provincia se realizarán un día hábil posterior a la fecha de compra)
Rastreo de envío
- Contáctanos a través de nuestro whatsapp para información del estado del envío. Wsp: 946002785
FORMAS DE PAGO
Formas de pago en Lima y Provincias
- En Lima y Callao: Pago con tarjeta online, transferencia bancaria, pago contra entrega.
- En Provincias: Pago con tarjeta Online, transferencia bancaria
Medios de pago aceptados
Todas las tarjetas de crédito o débito, pago contra-entrega y MercadoPago.
POLÍTICA DE CAMBIOS
Plazo para Cambios
- Lima y Callao: 3 días hábiles desde la fecha de compra.
- Provincias: 5 días hábiles desde la fecha de compra.
Opciones de Cambio
- Producto de Igual Valor: Cambio por otro producto disponible de igual valor.
- Crédito para Compras Futuras: Opción de recibir un crédito para ser utilizado en futuras compras en Alphafit.
Cambios por Defectos de Fabricación
- Plazo de Devolución: 7 días hábiles desde la fecha de entrega.
- Procedimiento: Reemplazo del producto por uno en perfecto estado.
- En caso de Agotamiento: Opción de elegir un producto similar o recibir un crédito para compras futuras.
Condiciones para cambios
- El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas intactas.
Proceso de Cambios
- Contacto: Para iniciar un cambio, comunícate con nosotros a través de WhatsApp al 946002785.
- Indicaciones: Proporciona detalles del producto a cambiar y recibirás las instrucciones para el envío de retorno.
Política de Devoluciones
- Solo Cambios: No se aceptarán devoluciones ni reembolsos, únicamente se permitirán cambios de productos.
Teléfono de contacto
Para mayor información puedes comunicarte con nosotros a nuestro whatsapp de atención al cliente: 946002785